Resi e rimborsi

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su chervo.com entro 30 giorni dalla data di consegna. Per essere idonei al reso, i prodotti dovranno essere nelle stesse condizioni di ricezione, presentare tutti i cartellini attaccati ed essere contenuti in un pacco ben sigillato. Se il tuo reso non soddisfasse le condizioni elencate, non potremo accettare il reso e conseguentemente effettuare il rimborso. Non è possibile cambiare una taglia e/o colore degli articoli acquistati.
Ecco come puoi procedere al reso:

• Accedi alla tua pagina profilo e visita la sezione dedicata ai tuoi ordini. Non sei registrato e vuoi procedere al reso? Scrivici all'indirizzo hello@chervo.com;
• Seleziona l’ordine che intendi rendere ed indica quali prodotti vuoi restituire, specificando tutte le informazioni richieste;
• Attendi la mail di conferma del ritiro da parte del corriere;
• Incolla l’etichetta di reso prestampata che hai ricevuto assieme al tuo ordine;
• Consegna la merce al corriere.

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.

ll rimborso avviene in seguito alla ricezione del reso presso il nostro magazzino e alla valutazione delle condizioni della merce da parte del nostro staff. 
Tutti i rimborsi vengono sempre effettuati sul metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il reso è sempre gratuito per l'Italia e l'Europa; per le spese di spedizione del reso per tutte le altre zone, ti invitiamo a visitare la sezione dedicata.

Si prega di notare che i rimborsi non includono le spese di spedizione, i dazi e le tasse per tutti i paesi extraeuropei. Tali spese saranno di conseguenza detratte dall'importo rimborsato.