Rücksendungen und Erstattungen

Manches Mal geht ein Ball ins Aus.

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Zurückgegeben werden.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG

Sie können jedes auf chervo.com gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Rufen Sie dazu folgende Seite auf: Retoure starten

Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sie können Ihre RÜCKSENDUNG abschließen, indem Sie den Anweisungen folgen.

RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ausgenommen eventuell bei der Bestellung angefallene Versandkosten.

Die Rücksendekosten betragen:
65 € für Bestellungen bis 300 €;
95 € für Bestellungen über 300 €.

Diese Beträge beinhalten Versandkosten, Abgaben und Zollgebühren.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Ware in unserem Lager sowie nach Prüfung ihres Zustands.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen sich die Produkte im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, sämtliche Etiketten müssen noch angebracht sein und die Artikel müssen in einem ordnungsgemäß verschlossenen Paket zurückgesendet werden.

Werden Produkte zurückgesendet, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, kann keine Erstattung erfolgen und der Warenwert wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

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