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AGB und rechtliches
Sicherheit im und außerhalb des Webs.
Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
- 1. Begriffsbestimmungen
- 2. Die Vertragsparteien und Zugang zum Online-Kaufservice der Produkte
- 3. Gegenstand und Abschluss des Vertrages
- 4. Zahlungsmethoden und Rückerstattung
- 5. Zeitpunkt und Methode der Produktlieferung
- 6. Versandkosten und Produktlieferung
- 7. Versicherung von Gütern und Haftung für den Transport
- 8. Produktpreise
- 9. Produktverfügbarkeit
- 10. Haftungsbeschränkung des Lieferanten
- 11. Produkthaftung, Schadensnachweis und ersatzpflichtige Schäden
- 12. Garantien und Kundendienstmodalitäten zu Gunsten des Kunden
- 13. Verpflichtungen des Kunden
- 14. Widerrufsrecht
- 15. Produktumtausch
- 16. Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten des Kunden
- 17. Vertrags-Speicherungsmodalitäten
- 18. Mitteilungen und Beschwerden
- 19. Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
- 20. Wirksamkeit des Vertrags
1. Begriffsbestimmungen
1.1 Der Ausdruck „Online-Verkaufsvertrag“ bezeichnet den Kaufvertrag über die Produkte des Lieferanten (wie unten definiert), der zwischen diesem und dem Kunden (wie unten definiert) im Rahmen eines Fernabsatzsystems mit telematischen Mitteln abgeschlossen wird, das vom Lieferanten organisiert wird (nachfolgend der „Vertrag“).
1.2 Der Ausdruck „Käufer“ oder „Kunde“ bezeichnet den Verbraucher, der den in diesem Vertrag genannten Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
1.3 1.03 Mit dem Ausdruck „Lieferant“ ist die Person gemeint, die den Verkauf der unter diesen Vertrag fallenden Güter durchführt.
2. Die Vertragsparteien und Zugang zum Online-Kaufservice der Produkte
2.1 Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Waren (nachfolgend „Produkte“) werden von der Firma Chervò Spa mit Sitz in Seis, Kastelruth (BZ), PLZ 39040, Via Max Valier 22, REA-Registriernummer 92439, USt-IdNr. 00866130214 – Firmenkapital: € 200.000,00 v.e. (nachfolgend „Chervò“ oder auch der „Lieferant“) zum Verkauf angeboten. Die Geschäftsadresse von Chervò ist die Via Primo Maggio 10/A, 37010 Costermano sul Garda (VR).
2.2 Der Kunde erklärt ausdrücklich, den Kauf zu Zwecken zu tätigen, die nicht im Zusammenhang mit der letztendlich ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
2.3 Der Zugang zum Online-Einkaufsdienst der Produkte ist nur volljährigen Personen mittels eines Kundenidentifikationscodes und eines Schlüsselworts (nachfolgend „Passwort“) möglich.
2.4 Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, falsche und/oder erfundene Daten bei der Registrierung anzugeben, die erforderlich ist, um das Verfahren für die Ausführung dieses Vertrags und die damit verbundenen weiteren Mitteilungen zu aktivieren; die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten müssen mit den tatsächlichen personenbezogenen Daten übereinstimmen und dürfen nicht von Dritten stammen oder erfunden sein.
2.5 Es ist ausdrücklich verboten, Mehrfachregistrierungen für ein und dieselbe Person vorzunehmen oder Daten Dritter einzugeben. Chervò behält sich das Recht vor, jegliche Verletzung und jeden Missbrauch im Interesse des Verbraucherschutzes zu verfolgen. Chervò lehnt jede Haftung gegenüber dem Kunden für die Ausstellung falscher Steuerbelege aufgrund von Fehlern in den vom Kunden gelieferten Daten ab, da der Kunde allein für deren korrekte Eingabe verantwortlich ist.
2.6 Der Kunde ist verpflichtet, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die Geheimhaltung des Passwortes zu gewährleisten, und die Verantwortung für Schäden zu übernehmen, die Chervò und/oder Dritten durch die Nichteinhaltung der vorgenannten Geheimhaltungspflichten entstehen.
2.7 Es versteht sich von selbst, dass Chervò unter keinen Umständen gegenüber dem Kunden und/oder Dritten für die missbräuchliche Verwendung des Passworts und ganz allgemein des Online-Kaufdienstes über die Website (wie unten definiert) durch unbefugte Dritte haftbar gemacht werden kann.
3. Gegenstand und Abschluss des Vertrages
3.1 Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft Chervò an den Käufer, der auf telematischem Wege im Fernabsatz ausschließlich Produkte kauft, die auf der Website chervo.com (nachfolgend die „Website“) beschrieben und zum Verkauf angeboten werden.
3.2 Der Vertrag zwischen Chervò und dem Kunden kommt ausschließlich über das Internet durch den Zugriff des Kunden auf diese Websiteadresse zustande, wo der Kunde nach den im entsprechenden Registrierungsabschnitt angegebenen Verfahren anschließend das Angebot zum Kauf der über die Website zum Verkauf angebotenen Produkte formalisiert
3.3 Der Kaufvertrag kommt durch Bestellung des Kunden durch Ausfüllen und Online-Übersendung des Produktbestellformulars zustande, das auf der Website mit der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt wird, ausgedruckt werden kann und die Angaben des Kunden und der Bestellung, den Preis des gekauften Produkts und die Versandkosten, die Zahlungsmethoden und -bedingungen sowie die Adresse, an die das Produkt geliefert wird, enthält. Sobald Chervò die Bestellung des Kunden erhält, schickt Chervò eine Bestätigungs-E-Mail und/oder zeigt eine ausdruckbare Webseite zur Bestätigung und Zusammenfassung der Bestellung an, auf der die vom Kunden im Bestellformular eingegebenen Daten angezeigt werden. Der Vertrag gilt zwischen den Parteien erst dann als abgeschlossen und wirksam, wenn die Bestellung ausgeführt und die entsprechende Rechnung von Chervò ausgestellt wurde, wobei Chervò bis zu diesem Zeitpunkt die Möglichkeit hat, die Bestellung abzulehnen. In EU-Ländern wird die Verkaufsrechnung vom Lieferanten in digitaler Form ausgestellt, der Versandbestätigungs-E-Mail beigefügt und im reservierten Bereich des Kunden auf der Website verfügbar gemacht. In Nicht-EU-Ländern wird die Rechnung in Papierform ausgestellt und dem Paket mit den bestellten Produkten beigelegt.
4. Zahlungsmethoden und Rückerstattung
4.1 Chervò akzeptiert die Bezahlung der bestellten Produkte mit den gängigen Kreditkarten (wie auf der Website angegeben), per Banküberweisung oder über PayPal und Klarna.
4.2 Chervò akzeptiert auch die Bezahlung von bestellten Produkten per Nachnahme, allerdings ausschließlich für Bestellungen, die den Versand und die Lieferung von Produkten innerhalb des italienischen Staatsgebiets betreffen.
4.3 Kreditkartendaten werden direkt von Kreditinstituten und/oder Finanzunternehmen verwaltet, die auf die Verwaltung von Online-Zahlungen spezialisiert sind. Die Informationen werden mit Verschlüsselungssystemen verschlüsselt, die verhindern, dass sie von Dritten verwendet werden können, und werden direkt an die Bank gesendet. Sollten Probleme und/oder Unregelmäßigkeiten im elektronischen Ablauf des Produktkaufs per Kreditkarte festgestellt werden, kann Chervò Kontrollen durchführen (darunter unter anderem: Überprüfung des Kreditkartenbesitzes und/oder Kontrolle auf einen möglichen Kreditkartenmissbrauch usw.). Wenn nach dieser Überprüfung Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, wird Chervò den Auftrag nicht weiter verfolgen.
4.4 Falls während des telematischen Ablaufs des Produktkaufs keine Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, wird Chervò den Auftrag weiterverfolgen und die Produkte liefern, sofern keine anderen Elemente vorliegen, die dem entgegenstehen.
4.5 Wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind, wird eine Rückerstattung an den Kunden vorgenommen:
(a) durch Rückbuchung der Kreditkartenzahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Chervò von der Ursache, die das Recht auf Rückerstattung begründet, Kenntnis erlangt hat;
(b) durch Rückerstattung auf das vom Kunden im Rückerstattungsantrag angegebene Girokonto, wenn der Kunde die Produkte per Nachnahme bezahlt hat.
Die Rückerstattung des Produktpreises wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum gutgeschrieben, an dem der Lieferant von der Ursache, die das Recht auf Rückerstattung begründet, Kenntnis erhalten hat, vorausgesetzt, dass der Kunde seine Bankverbindung im Rückerstattungsantrag korrekt angegeben hat.
5. Zeitpunkt und Methode der Produktlieferung
Chervò liefert die bestellten Produkte durch vertraglich verpflichtete Kuriere aus. Die für die Bearbeitung der Bestellung benötigte Zeit kann zwischen 1 bis maximal 7 Werktagen ab Ausführung der Bestellung und Eingang der Zahlung für die Waren variieren, innerhalb derer der Lieferant die Rechnung ausstellt und folglich die Bestellung akzeptiert. Sollte der Lieferant nicht in der Lage sein, die bestellten Produkte innerhalb dieser Frist zu versenden, wird der Kunde umgehend per E-Mail und/oder telefonisch unter Angabe der Frist informiert, innerhalb derer die Bestellung ausgeführt wird. Es versteht sich von selbst, dass die Lieferzeiten je nach Bestimmungsland und anderen Faktoren, die nicht von Chervò abhängen, variieren können.
6. Versandkosten und Produktlieferung
Chervò liefert mit der DDP-Formel (Delivery Duty Paid) in EU-Länder, d.h. in diesen Bestimmungsländern kommen die bestellten Produkte direkt an dem vom Kunden in der Bestellanfrage angegebenen Lieferort an, ohne dass der Kunde weitere Beträge als die zum Zeitpunkt der Bestellung bereits bezahlten entrichten muss. Für alle anderen Länder wird die DDU-Formel (Delivery Duty Unpaid) genutzt. Daher kann der Kurier dem Kunden bei der Lieferung der Produkte eine separate Rechnung vorlegen, in der die Zahlung der von den örtlichen Behörden geforderten Zölle und Steuern verlangt wird. Weitere Informationen zu Versandkosten, Zöllen und Zollgebühren finden Sie in dem speziell dem Produktversand gewidmeten Abschnitt der Website. Chervò behält sich das Recht vor, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in mehreren Sendungen zu bearbeiten, wenn die Ware in verschiedenen Lagern von Chervò verfügbar sind oder andere Gründe dies erfordern.
7. Versicherung von Gütern und Haftung für den Transport
7.1 Chervò versichert die Produkte gegen Diebstahl und zufällige Schäden ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kurierdienst bis zur Ankunft am Bestimmungsort beim Kunden.
7.2 In jedem Fall gilt, dass der Lieferant nicht für Verzögerungen bei der Ausführung des Auftrags oder bei der Lieferung der Produkte, die dem Frachtführer zuzuschreiben sind, sowie für Schäden, die während des Transports an den Waren entstehen, haftet. Chervò ist dafür verantwortlich, dass der Frachtführer die Waren vollkommen intakt erhält und diese der gewünschten Bestellung entsprechen.
7.3 Bei Lieferung der Produkte durch den Kurierdienst muss sich der Kunde überzeugen:
(a) dass die Anzahl der gelieferten Produkte mit der Anzahl übereinstimmt, die in der E-Mail mit der Versandbestätigung und auf dem Lieferschein des Frachtführers angegeben ist;
(b) dass das Produkt oder die Verpackung vollständig und unbeschädigt und weder nass ist oder verändert wurde;
7.4 Wenn eine Unregelmäßigkeit festgestellt wird, darf der Kunde die Ware nicht annehmen und muss direkt beim Frachtführer unter genauer Angabe der festgestellten Abweichungen Beschwerde einlegen. In Ermangelung einer solchen Erklärung ist der Kunde nicht berechtigt, weitere Einwände hinsichtlich des Vorhandenseins offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte zu erheben.
8. Produktpreise
Alle Verkaufspreise der auf der Website beschriebenen und angegebenen Produkte werden in den auf der Website angegebenen Währungen entsprechend den Zielländern ausgedrückt und stellen ein Angebot an die Öffentlichkeit gemäß Art. 1336 C.C. (italienisches Zivilgesetzbuch) dar, gelten einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern bei Lieferung innerhalb des Territoriums eines EU-Landes. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU kann der Kurierdienst, wie in Punkt 6) angegeben, zusätzliche Beträge für lokale Steuern und Abgaben vom Kunden verlangen. Die Versandkosten werden bei der Kaufabwicklung der Produkte vor der Bestellung durch den Kunden angegeben und berechnet und sind auch auf der zusammenfassenden Webseite in der Zusammenfassung der Bestellung enthalten. Die für jedes der öffentlich angebotenen Produkte angegebenen Preise gelten bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung eingereicht und auf der Webseite mit der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt wird. Die Preise der Produkte können einseitig und jederzeit vom Lieferanten geändert werden, wobei der Produktpreis, der auf der Zusammenfassung der Bestellung des Kunden auf der Webseite angegeben ist, zwischen dem Lieferanten und dem Kunden verbindlich ist.
9. Produktverfügbarkeit
Chervò gewährleistet über ein computergestütztes System die Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen der Produkte. Wenn eine Bestellung die Menge der im Lager vorrätigen Produkte überschreitet, informiert der Lieferant den Kunden per E-Mail und/oder telefonisch, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist oder wie lange es dauert, bis er das gewählte Produkt erhalten kann, und fragt im letzteren Fall, ob der Kunde die Bestellung zu bestätigen beabsichtigt oder nicht. Das EDV-System des Lieferanten bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich, indem es dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail sendet, die keine rechtliche Verpflichtung nach sich zieht, da es sich um eine einfache Zusammenfassung der Bestellung handelt.
10. Haftungsbeschränkung des Lieferanten
Chervò übernimmt keine Haftung für den Fall, dass der Auftrag aufgrund unvorhergesehener Umstände oder höherer Gewalt nicht in der im Vertrag vorgesehenen Zeit ausgeführt werden kann. Der Lieferant haftet gegenüber dem Kunden, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Ineffizienzen oder Funktionsstörungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, die nicht von den eigenen Mitarbeiter und/oder den Unterauftragnehmern des Lieferanten abhängen, die nicht vorhersehbar sind und die nicht ohne Vorkehrungen, die über die durchschnittliche Sorgfaltspflicht hinausgehen, behoben werden können. In jedem Fall ist jedes Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die – auch teilweise – Nichtannahme einer Bestellung durch Chervò verursacht werden, ausgeschlossen. Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für die betrügerische oder illegale Nutzung der für die Bezahlung der gekauften Produkte verwendeten Kreditkarten durch Dritte, wenn nachgewiesen werden kann, dass zu dem betreffenden Zeitpunkt alle möglichen üblichen Vorsichtsmaßnahmen mit der üblichen Sorgfalt getroffen wurden.
11. Produkthaftung, Schadensnachweis und ersatzpflichtige Schäden
Chervò kann nicht für direkte und/oder indirekte, vertragliche und/oder außervertragliche Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden aufgrund von Mängeln und/oder Fehlern des Produkts entstehen, wenn der Mangel und/oder Fehler auf die Konformität des Produkts, eine zwingende Rechtsvorschrift oder eine verbindliche Maßnahme zurückzuführen ist, oder wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Kenntnisse zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Hersteller noch nicht zulässt, dass das Produkt als fehlerhaft und/oder mangelhaft angesehen werden kann. Es wird keine Entschädigung geschuldet, wenn der Kunde sich des Mangels und/oder Fehlers des Produkts und der sich daraus ergebenden Gefahr bewusst ist und sich dennoch freiwillig diesen aussetzt. In jedem Fall ist der Kunde für den Nachweis des Mangels und/oder Fehlers des gekauften Produkts, des Schadens und des Kausalzusammenhangs zwischen dem Mangel und dem erlittenen Schaden verantwortlich. Der Kunde ist sich bewusst, dass die bestellten Produkte auf der Website beschrieben und fotografisch reproduziert werden, und toleriert daher die normalen Unterschiede und Farbabweichungen der ihm gelieferten Produkte im Vergleich zu den auf der Website abgebildeten Produkten.
12. Garantien und Kundendienstmodalitäten zu Gunsten des Kunden
12.1 Chervò haftet für alle am Produkt festgestellten Mängel und/oder Fehler, sofern diese auf das Produkt zurückzuführen sind, vorausgesetzt, dass diese Mängel und/oder Fehler innerhalb von acht Tagen nach Lieferung des Produkts per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Chervò S.p.A., Via Primo Maggio 10/A, 37010 Costermano sul Garda (VR), Italien, oder per E-Mail an help@chervo.com gemeldet wurden. Die Reklamation ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer das Vorliegen des Mangels und/oder des Fehlers gekannt oder verschwiegen hat..
12.2 Chervò behält sich das Recht vor, vom Kunden fotografische Reproduktionen von angeblich defekten und/oder fehlerhaften Produkten anzufordern, bevor eine Rückgabe und/oder ein Umtausch genehmigt wird. Für den Fall, dass die Produkte defekt und/oder fehlerhaft sind, trägt der Lieferant die Transportkosten, die für die Rücksendung der Produkte in seine Lager erforderlich sind. Der Umtausch oder Rücksendungen von Produkten, die vom Kunden manipuliert, getragen, gewaschen oder anderweitig verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Transport der an den Lieferanten zum Umtausch zurückgesandten Waren sicherzustellen. Bei Diebstahl oder Verlust der zurückgesandten Produkte während des Transports zum Lieferanten werden die Waren nicht erstattet. Der Lieferant akzeptiert keine Rücksendungen von maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten (z.B. Kleidungsstücke mit eingravierten Namen).
12.3 12.03 Sollte ein Defekt an dem gekauften Produkt festgestellt werden, kann der Kunde den „Kundendienst“ nutzen, indem er die speziell für diesen Service auf der Website angegebene E-Mail-Adresse verwendet.
12.4 Der Kundendienst bietet dem Kunden:
(a) jegliche Unterstützung bei der Lösung von Problemen, die mit etwaigen Beschwerden und/oder Reklamationen des Kunden in Verbindung stehen;
(b) jegliche Unterstützung während des Online-Einkaufs der Produkte.
13. Verpflichtungen des Kunden
13.1 Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen wurde, verpflichtet sich der Kunde, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Spezifikationen des gekauften Produkts auszudrucken und zu speichern.
13.2 Der Kunde verpflichtet sich, den Preis für das gekaufte Produkt in der im Vertrag angegebenen Zeit und Weise zu bezahlen.
14. Widerrufsrecht
14.1 Der Kunde hat gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 21 vom 21/02/2014 das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Aufgabe der Produktbestellung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, muss er den Lieferanten mithilfe des Formulars im dafür vorgesehenen Bereich der Website informieren. In jedem Fall muss der Kunde, um sein Recht auf Rückerstattung des Produktpreises auszuüben, das Produkt in seiner Originalverpackung mit seinen Etiketten und in jedem Fall unbenutzt und ungetragen zurücksenden.
14.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Rücktrittsrecht nicht in Bezug auf vom Kunden bestellte Produkte ausgeübt werden kann, die kundenspezifisch hergestellt und/oder angepasst wurden.
14.3 Die einzigen Kosten, die der Käufer für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel zu tragen hat, sind die Kosten für den Transport des Produkts zu Chervò, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist. Produkte, die nicht auf die oben beschriebene Weise zurückgeschickt werden, werden vom Lieferanten nicht akzeptiert und demzufolge auch nicht zurückerstattet.
14.4 Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts haftet der Lieferant nicht für Diebstahl oder Verlust der Produkte während des Transports der Waren zum Lieferanten.
14.5Falls der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, erstattet der Lieferant den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über den Erhalt der Waren in den Lagern des Lieferanten zurück, sofern die Waren unter den in diesem Artikel angegebenen Bedingungen und auf die in diesem Artikel angegebene Weise zurückgesandt wurden. Der Kunde muss die zurückzuschickenden Waren an folgende Adresse senden
Chervò S.p.a.
via 1° Maggio 10/A
37010 Costermano sul Garda (VR)
Italia
15. Produktumtausch
Wenn ein Kunde die gekauften Produkte aus Gründen umtauschen möchte, die mit der Größe und/oder Farbe und/oder dem Modell der Produkte zusammenhängen, muss er das Rückgabeverfahren durchführen und eine neue Bestellung aufgeben.
16. Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten des Kunden
Chervò schützt die Privatsphäre seiner Kunden und garantiert, dass die Datenverarbeitung gemäß den in der Gesetzesverordnung Nr. 196 vom 30. Juni 2003 zum Datenschutz („Datenschutzgesetz“) festgelegten Bestimmungen erfolgt. Der Kunde wird über die verschiedenen Arten der Zustimmung zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten informiert, die er auf freiwilliger Basis und jederzeit widerrufbar erteilen kann, indem er den speziell diesem Zweck gewidmeten Abschnitt auf der Website liest.
17. Vertrags-Speicherungsmodalitäten
Gemäß Art. 12 der Gesetzesverordnung 70/03 informiert Chervò den Kunden, dass jede eingereichte Bestellung in digitaler Form auf dem Server, der die Website hostet, nach den Kriterien der Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird.
18. Mitteilungen und Beschwerden
18.1 Schriftliche Mitteilungen an Chervò und eventuelle Beschwerden werden nur dann als gültig betrachtet, wenn sie an die Adresse Chervò S.p.A., Via Primo Maggio 10/A, 37010 Costermano sul Garda (VR), Italien, per Fax an (+39) 045 62 03 416 oder per E-Mail an help@chervo.com geschickt werden. Der Kunde muss im Registrierungsformular auf der Website seinen Wohn- und Geschäftssitz, die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben, an die die Mitteilungen des Lieferanten geschickt werden sollen.
18.2 18.02 Mitteilungen des Kunden (darunter unter anderem Anfragen, Vorschläge, Ideen, Informationen, Materialien usw.), die an die Adresse des Lieferanten (auch elektronisch unter help@chervo.com) geschickt werden, gelten nicht als vertrauliche oder geheime Informationen oder Daten.
18.3 Die vorgenannten Mitteilungen dürfen keine Inhalte enthalten, die direkt oder indirekt gegen die geltenden Gesetze (einschließlich solcher mit ordnungspolitischem Charakter) des italienischen Staates oder eines anderen Staates verstoßen, und sie dürfen in keinem Fall die Rechte Dritter verletzen, Informationen enthalten, die die Rechte Dritter verletzen und/oder unwahr sind, wobei der Lieferanten von vornherein keine Verantwortlichkeit hinsichtlich des Inhalts, der Rechtmäßigkeit, der Art, der Qualität und des Wahrheitsgehalts der vom Kunden in die besagten Mitteilungen eingefügten Informationen zugeschrieben werden kann:
(a) die Rechte Dritter verletzen;
(b) Informationen enthalten, die die Rechte Dritter verletzen und / oder nicht wahrheitsgemäß sind. Es wird von nun an verstanden, dass dem Lieferanten keine Verantwortung in Bezug auf Inhalt, Rechtmäßigkeit, Art, Qualität und Wahrhaftigkeit der in diesen Mitteilungen des Kunden enthaltenen Informationen übertragen werden kann;
19. Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
19.1 Gemäß Art. 63 der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 unterliegen alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Wirksamkeit dieses Vertrags der Gerichtsbarkeit des Gerichts am Wohnort oder Wohnsitz des Kunden
19.2 Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.
20. Wirksamkeit des Vertragso
Die Bestätigung der Produktbestellung setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen durch den Kunden voraus. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können einseitig durch den Lieferanten aktualisiert und/oder geändert werden und gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Datenschutz
DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Erklärung zur verarbeitung personenbezogener daten gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679
Diese Seite enthält Informationen, die auch gemäß Art. 13 der EU-Verordnung 679/2016 (Datenschutzgrundverordnung, nachfolgend DSGVO) allen Personen zur Verfügung gestellt werden, die mit den Dienstleistungen von Chervò S.p.A. als Interessenten im Sinne von Art. 4 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO interagieren. Diese Dienstleistungen können auch elektronisch über die Adresse www.cervo.com abgerufen werden.
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CHERVÒ S.p.A. – Unternehmenssitz in der Via Max Valier 22, 39040 Kastelruth (BZ), operativer Sitz in der Via 1° Maggio 10/A – 37010 Costermano (VR) – Italien
Telefonnummer: +39 045.6203411
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Im Abschnitt Rechtsbereich fügen wir die von uns erstellten spezifischen Informationen zu den verschiedenen Datenverarbeitungsverfahren ein, die über die Online-Dienste oder mit Unterstützung der zuständigen Mitarbeiter durchgeführt werden.
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Rechte der betroffenen:
Eine betroffene Person hat das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Berichtigung oder Löschung derselben oder die Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden Daten zu verlangen oder kann gegen deren Verarbeitung Einspruch erheben. Darüber hinaus hat sie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15-21 der DSGVO. Ein entsprechender Antrag kann per E-Mail oder per Einschreiben mit folgendem Betreff gestellt werden: „Antrag der betroffenen Partei“, mit Angabe des Rechts, welches der Betroffene geltend machen möchte (Löschung, Berichtigung, Übertragbarkeit, Vergessenwerden) in Verbindung mit einer gültigen E-Mail-/PEC-Adresse für die Zusendung der Antwort. Falls der User die Option „Do Not Track“ (Nicht verfolgen) aktivieren möchte, ist dem Link des Browsers zu folgen: Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Opera. Der Inhaber der Datenverarbeitung oder wer auch immer von diesem ernannt wird, muss den Antrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingangsdatum nachkommen. Ist die Antwort komplex, kann die Frist auf weitere 30 Tage verlängert werden, sofern die betroffene Person rechtzeitig benachrichtigt wird. Wenn die betroffene Person es für angebracht hält, ihre Rechte geltend zu machen, hat sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in diesem Fall die Datenschutzbehörde mit Sitz an der Piazza Venezia 11 in Rom, eine Beschwerde einzureichen.
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Begriffsbestimmungen
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| phpsessid | To store the logged in user's username and a 128bit encrypted key.This information is required to allow a user to stay logged in to a web sitewithout needing to submit their username and password for each page visited. Without this cookie, a user is unabled to proceed to areas of the web site that require authenticated access. | 180 |
| private_content_version | Appends a random, unique number and time to pages with customer content to prevent them from being cached on the server. | 300 |
| persistent_shopping_cart | Stores the key (ID) of persistent cart to make it possible to restore the cart for an anonymous shopper. | 1200 |
| form_key | A security measure that appends a random string to all form submissions to protect the data from Cross-Site Request Forgery (CSRF). | 380 |
| store | Tracks the specific store view / locale selected by the shopper. | 2400 |
| login_redirect | Preserves the destination page the customer was navigating to before being directed to log in. | 300 |
| login_redirect | Preserves the destination page the customer was navigating to before being directed to log in. | 300 |
| mage-messages | Tracks error messages and other notifications that are shown to the user, such as the cookie consent message, and various error messages, The message is deleted from the cookie after it is shown to the shopper. | 80 |
| mage-cache-storage | Local storage of visitor-specific content that enables e-commerce functions. | 1200 |
| mage-cache-storage-section-invalidation | Forces local storage of specific content sections that should be invalidated. | 740 |
| mage-cache-sessid | The value of this cookie triggers the cleanup of local cache storage. | 3700 |
| product_data_storage | Stores configuration for product data related to Recently Viewed / Compared Products. | 4000 |
| user_allowed_save_cookie | Indicates if the shopper allows cookies to be saved. | 2800 |
| mage-translation-storage | Stores translated content when requested by the shopper. | 7000 |
| mage-translation-file-version | Stores the file version of translated content. | 460 |
| section_data_ids | Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc. | 2600 |
MARKETING COOKIES
| Marketing Cookies | Cookie Description | Cookie Lifetime |
|---|---|---|
| recently_viewed_product | Stores product IDs of recently viewed products for easy navigation. | 1500 |
| recently_viewed_product_previous | Stores product IDs of recently previously viewed products for easy navigation. | 1200 |
| recently_compared_product | Stores product IDs of recently compared products. | 1200 |
| recently_compared_product_previous | Stores product IDs of previously compared products for easy navigation. | 1500 |
ANALYTICS COOKIES
| Google Analytics Cookies | Cookie Description | Cookie Lifetime |
|---|---|---|
| _ga | Used to distinguish users. | 8000 |
| _gid | Used to distinguish users. | 7500 |
| _gat | Used to throttle request rate. | 7000 |
NEW RELIC
| Cookie type | Cookie Description | Cookie Lifetime |
|---|---|---|
| IP address | Used as a lookup value that maps to additional details, allowing New Relic customers to diagnose performance issues. | 24 hours |
| Jsessionid | This is used by New Relic to monitor session counts for an application. | Deleted when the browser closes. |
| Nreum | When a browser supports the Navigation Timing API, a native interface can be used to determine navigation start time. | Deleted when the browser closes. |
| Nragent | SThe 16-character token identifier helps with cross-domain communication between the New Relic collector and the New Relic agent. | Deleted when the browser closes. |
HOTJAR
| Cookie type | Cookie Description | Cookie Lifetime |
|---|---|---|
| _hjSessionUser_{site_id} | Ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID. | 365 days. |
| _hjid | Ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID. | 365 days. |
| _hjFirstSeen | Identifies a new user’s first session. | Session duration. |
| _hjUserAttributesHash | Enables us to know when an attribute has changed and needs to be updated. | Session duration. |
| _hjCachedUserAttributes | Cookie used regardless of whether a Feedback tool is present. | Session duration. |
| _hjCachedUserAttributes | Cookie used regardless of whether a Feedback tool is present. | Session duration. |
| _hjViewportId | Stores user viewport details such as size and dimensions. | Session duration. |
| _hjSession_{site_id} | Ensures subsequent requests in the session window are attributed to the same session. | 30 minutes duration. |
| _hjSessionTooLarge | Determined automatically by a signal from the WebSocket server if the session size exceeds the limit. | Session duration. |
| _hjSessionRejected | Applied in extremely rare situations to prevent severe performance issues. | Session duration. |
| _hjSessionResumed | Set when a session/recording is reconnected to Hotjar servers after a break in connection. | Session duration. |
| _hjLocalStorageTest | Checks if the Hotjar Tracking Code can use local storage. If it can, a value of 1 is set. | Under 100ms duration. |
| _hjIncludedInPageviewSample | Set to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's pageview limit. | 30 minutes duration. |
| _hjIncludedInSessionSample | Set to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit. | 30 minutes duration. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Used to detect the first pageview session of a user. | 30 minutes duration. |
| _hjTLDTest | Enables us to try to determine the most generic cookie path to use, instead of page hostname. | Session duration. |
| _hjRecordingEnabled | Read when the Recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session. | Session duration. |
| _hjRecordingLastActivity | Updated when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket. | Session duration. |
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Informationen über die verarbeitung personenbezogener daten zur kontoerstellung gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679
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Diese Informationen werden nur für die Website von Chervò S.p.A. bereitgestellt und gelten nicht für andere Websites, die der Benutzer über Links auf mcstaging.chervo.com konsultieren kann.
Inhaber der datenverarbeitung:
Inhaber der Datenverarbeitung ist die Chervò S.p.A., in der Person ihres vorläufigen gesetzlichen Vertreters, mit Sitz in Via Max Valier, 22 39040 Kastelruth (BZ), Tel. +39 045 6203411, E-Mail privacy@chervo.com.
Diese Datenschutzrichtlinie integriert die Datenschutzrichtlinie der Website, auf die Sie für alles, was hier nicht näher erläutert wird, verwiesen werden.
Datenschutzbeauftragter:
Die für die Verarbeitung verantwortliche Person hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) gemäß Art. 37 ff. DSGVO ernannt, der unter den Kontaktdaten der für die Verarbeitung verantwortlichen Person oder unter der für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten vorgesehenen E-Mail-Adresse dpo@chervo.com kontaktiert werden kann.
Zweck und rechtsgrundlage der verarbeitung:
Zu den vom Inhaber der Datenverarbeitung verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören: E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Nachname, Kontaktdaten, Navigationsdaten und Cookies wie in der Informationsschrift Datenschutz auf der Website und den Cookie-Richtlinien beschrieben.
Ihre persönlichen Daten werden vom Inhaber der Datenverarbeitung verarbeitet, um:
- Den Registrierungdienst für den reservierten Bereich anzubieten. Ihre Daten werden verarbeitet, um ein persönliches Benutzerkonto mit dem Zweck zu erstellen, Einkäufe in unserem E-Commerce zu tätigen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) GDPR.
- Marketing-Aktivitäten durchzuführen, indem Newsletter, Werbeaktionen, Rabatte, kommerzielle Informationen und andere spezielle Dienstleistungen per E-Mail sowie Einladungen zur Teilnahme an Veranstaltungen, die für die Kunden der Chervò S.p.A. bestimmt sind, versendet werden;
- Profiling-Aktivitäten durchzuführen, wie z. B. die Analyse von Informationen über Ihre Interessen und Vorlieben in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen und Ihre Konsumwahl, auch durch die Erfassung der Art und Häufigkeit der von Ihnen online getätigten Einkäufe, um Ihnen bei Ihren zukünftigen Einkäufen über die Website mcstaging.chervo.com einen personalisierten Service zu garantieren; sowie, falls Sie ebenfalls Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gegeben haben, um Ihnen Werbeaktionen und/oder Einladungen zu Initiativen zuzusenden, die Ihrem Profil, Ihren Vorlieben und Ihren Erwartungen besser entsprechen;
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verfolgung eines berechtigten Interesses des Eigentümers gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) und c) der GDPR, unter Einhaltung der Bedingungen und Einschränkungen, die von der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind.
Darüber hinaus werden mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) der GDPR Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um:
Für die unter den Buchstaben a) und d) genannten Zwecke ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht erforderlich. Für die unter den Buchstaben b) und c) genannten Zwecke ist die Erteilung der Zustimmung fakultativ, und im Falle der Nicht-Erteilung kann der Datenverwalter mit der Verarbeitung Ihrer Daten für die oben beschriebenen Zwecke nicht fortfahren.
Es ist jedoch jederzeit möglich, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zur Klärung der konkreten Rechtsgrundlage aufzufordern, die Einwilligung zu widerrufen und weitere Informationen zu erhalten, indem man sich an ihn unter folgender E-Mail-Adresse wendet: privacy@chervo.com.
Art der verarbeitung:
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt mit Hilfe von Telematik-, Papier- und Computerwerkzeugen, durch den Inhaber der Datenverarbeitung und durch die für die korrekte Erfüllung der im vorigen Punkt genannten Zwecke ordnungsgemäß bestellten Verantwortlichen sowie unter Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den unberechtigten Zugriff durch Unbefugte zu vermeiden. Insbesondere kann die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Profilerstellung auch durch automatisierte Prozesse erfolgen, z. B. durch den Vergleich und die vergleichende Analyse Ihrer Kaufentscheidungen während eines bestimmten Zeitraums und/oder einer bestimmten Saison und durch die Analyse der Art und Anzahl Ihrer möglichen Anfragen nach Informationen über Produkte, die in einem vorher festgelegten Zeitraum gestellt wurden.
Datenspeicherung:
Der Inhaber verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den zuvor im Abschnitt „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ beschriebenen Zwecken:
- Bis Sie Ihr persönliches Konto schließen. Ihre Daten werden 10 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit Ihrem persönlichen Konto automatisch gelöscht;
- Bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung während der Gültigkeitsdauer derselben Einwilligung. Im Falle des Widerrufs wird die Chervò S.p.A. keine weitere Kommunikation vornehmen;
- Bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung während der Gültigkeitsdauer derselben Einwilligung. Im Falle des Widerrufs wird die Chervò S.p.A. keine weitere Kommunikation vornehmen. In jedem Fall werden Daten, die sich auf das Kaufverhalten beziehen, 12 Monate nach dem Kauf anonymisiert;
- Für den Zeitraum, der für die Erfüllung dieses Zwecks unbedingt erforderlich ist.
Umfang der weitergabe personenbezogener daten:
Die Daten werden in den Betriebsstätten des Inhabers und an jedem anderen Ort, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden, verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Benutzers können in ein Land außerhalb des eigenen Landes übermittelt werden. Wenn eine der oben beschriebenen Übertragungen stattfindet, kann der Benutzer Informationen vom Eigentümer unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten anfordern. Neben dem Inhaber haben in einigen Fällen andere an der Organisation dieser Website beteiligte (Verwaltung, Geschäftsführung, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministratoren) oder externe Personen (z.B. technische Dienstleister von Drittanbietern, Transportunternehmen, Hostinganbieter, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen) möglicherweise Zugriff auf die Daten, die vom Inhaber bei Bedarf zu Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ernannt werden. Die aktualisierte Liste der Verantwortlichen kann jederzeit vom Inhaber der Datenverarbeitung angefordert werden.
Rechte der betroffenen:
Eine betroffene Person hat das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Berichtigung oder Löschung derselben oder die Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden Daten zu verlangen oder kann gegen deren Verarbeitung Einspruch erheben. Darüber hinaus hat sie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15-21 der GDPR. Ein entsprechender Antrag kann per E-Mail oder per Einschreiben mit folgendem Betreff gestellt werden: „Antrag der betroffenen Partei“, mit Angabe des Rechts, welches der Betroffene geltend machen möchte (Löschung, Berichtigung, Übertragbarkeit, Vergessenwerden) in Verbindung mit einer gültigen E-Mail-/PEC-Adresse für die Zusendung der Antwort. Der Inhaber der Datenverarbeitung oder wer auch immer von diesem ernannt wird, muss den Antrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingangsdatum nachkommen. Ist die Antwort komplex, kann die Frist auf weitere 30 Tage verlängert werden, sofern die betroffene Person rechtzeitig benachrichtigt wird. Wenn die betroffene Person es für angebracht hält, ihre Rechte geltend zu machen, hat sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in diesem Fall die Datenschutzbehörde mit Sitz an der Piazza Venezia 11 in Rom, eine Beschwerde einzureichen.
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KONTAKT FORMULAR
Informationen über die verarbeitung personenbezogener daten für kontaktanfragen gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679
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Inhaber der Datenverarbeitung ist die Chervò S.p.A., in der Person ihres vorläufigen gesetzlichen Vertreters, mit Sitz in Via Max Valier, 22 39040 Kastelruth (BZ), Tel. +39 045 6203411, E-Mail privacy@chervo.com.
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Die für die Verarbeitung verantwortliche Person hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) gemäß Art. 37 ff. DSGVO ernannt, der unter den Kontaktdaten der für die Verarbeitung verantwortlichen Person oder unter der für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten vorgesehenen E-Mail-Adresse dpo@chervo.com kontaktiert werden kann.
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Zu den vom Inhaber der Datenverarbeitung verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören: Name, Nachname, E-Mail, Telefon, Nachricht, Navigationsdaten und Cookies, wie im informativen Bericht Datenschutz auf der Website und in den Cookie-Richtlinien beschrieben.
Ihre persönlichen Daten werden vom Inhaber der Datenverarbeitung für den Zweck verarbeitet:
- Ihre auf dieser Website eingegangenen Anfragen zu beantworten. Ihre Daten werden verarbeitet, um Ihren Anfragen nachzukommen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der GDPR);
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verfolgung eines berechtigten Interesses des Eigentümers gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) und c) der GDPR, unter Einhaltung der Bedingungen und Einschränkungen, die von der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind.
Für die unter den Buchstaben a) und b) genannten Zwecke ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht erforderlich.
TEs ist jedoch jederzeit möglich, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zur Klärung der konkreten Rechtsgrundlage aufzufordern, die Einwilligung zu widerrufen und weitere Informationen zu erhalten, indem man sich an ihn unter folgender E-Mail-Adresse wendet: privacy@chervo.com
Art der verarbeitung:
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt mit Hilfe von Telematik-, Papier- und Computerwerkzeugen, durch den Inhaber der Datenverarbeitung und durch die für die korrekte Erfüllung der im vorigen Punkt genannten Zwecke ordnungsgemäß bestellten Verantwortlichen sowie unter Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den unberechtigten Zugriff durch Unbefugte zu vermeiden.
Datenspeicherung:
Der Inhaber verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den zuvor im Abschnitt „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ beschriebenen Zwecken:
- Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um Ihrer Kontaktanfrage nachzugehen und alle Aktivitäten und Operationen durchzuführen, die sich aus dem Gegenstand Ihrer Anfrage ergeben;
- Für den Zeitraum, der für die Erfüllung dieses Zwecks unbedingt erforderlich ist.
Umfang der weitergabe personenbezogener daten:
Die Daten werden in den Betriebsstätten des Inhabers und an jedem anderen Ort, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden, verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Benutzers können in ein Land außerhalb des eigenen Landes übermittelt werden. Wenn eine der oben beschriebenen Übertragungen stattfindet, kann der Benutzer Informationen vom Eigentümer unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten anfordern.
Neben dem Inhaber der Datenverarbeitung können in einigen Fällen auch andere an der Organisation dieser Website beteiligte Personen (Verwaltungs-, Handels-, Kundenbetreuungs- und Rechtspersonal) oder externe Personen (wie z. B. dritte technische Dienstleister, Spediteure, Hosting-Provider, IT-Unternehmen), die gegebenenfalls vom Inhaber der Datenverarbeitung als Datenverarbeiter eingesetzt werden, Zugang zu den Daten haben. Die aktualisierte Liste der Verantwortlichen kann jederzeit vom Inhaber der Datenverarbeitung angefordert werden.
Rechte der betroffenen:
Eine betroffene Person hat das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Berichtigung oder Löschung derselben oder die Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden Daten zu verlangen oder kann gegen deren Verarbeitung Einspruch erheben. Darüber hinaus hat sie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15-21 der GDPR. Ein entsprechender Antrag kann per E-Mail oder per Einschreiben mit folgendem Betreff gestellt werden: „Antrag der betroffenen Partei“, mit Angabe des Rechts, welches der Betroffene geltend machen möchte (Löschung, Berichtigung, Übertragbarkeit, Vergessenwerden) in Verbindung mit einer gültigen E-Mail-/PEC-Adresse für die Zusendung der Antwort. Der Inhaber der Datenverarbeitung oder wer auch immer von diesem ernannt wird, muss den Antrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingangsdatum nachkommen. Ist die Antwort komplex, kann die Frist auf weitere 30 Tage verlängert werden, sofern die betroffene Person rechtzeitig benachrichtigt wird. Wenn die betroffene Person es für angebracht hält, ihre Rechte geltend zu machen, hat sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in diesem Fall die Datenschutzbehörde mit Sitz an der Piazza Venezia 11 in Rom, eine Beschwerde einzureichen.
Anmeldeformular
ANMELDEFORMULAR
Erklärung zur verarbeitung personenbezogener daten von bewerbern gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679
Chervò S.p.A., informiert Sie, dass Ihre persönlichen Daten gemäß der EU-Verordnung 679/2016 (Datenschutzverordnung, im Folgenden GDPR) und in Übereinstimmung mit den unten stehenden Informationen verarbeitet werden.
Inhaber der datenverarbeitung:
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist die Firma Chervò S.p.A. (im Folgenden als „Datenverantwortlicher“ oder “Gesellschaft“ bezeichnet) mit Sitz in Via Max Valier, 22 39040 Kastelruth (Bz), operativer Sitz in Via 1° Maggio, 10/A - 37010 Costermano (VR) - Italien.
Diese Datenschutzrichtlinie integriert die Datenschutzrichtlinie der Website, auf die wir für alles, was hier nicht aufgeführt ist, verweisen.
Datenschutzbeauftragter:
Die für die Verarbeitung verantwortliche Person hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) gemäß Art. 37 ff. DSGVO ernannt, der unter den Kontaktdaten der für die Verarbeitung verantwortlichen Person oder unter der für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten vorgesehenen E-Mail-Adresse dpo@chervo.com kontaktiert werden kann.
Behandlungsgegenstand:
Die Verarbeitung kann die folgenden personenbezogenen Daten betreffen: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, Telefon- und Handynummer, E-Mail-Adresse, ggf. Skype-Kontakt und alle weiteren Angaben in Ihrem Lebenslauf (einschließlich Fotos).
Wir informieren Sie darüber, dass Ihr Lebenslauf besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten kann (wie z. B. rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten, Daten über Gesundheit oder Sexualleben oder sexuelle Orientierung), deren Verarbeitung gemäß Art. 9, Abs. 2, Buchstabe b), e und h der Verordnung nicht Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bedarf.
Datensicherheit:
Ihre Daten werden sowohl mit Hilfe von computergestützten als auch manuellen Werkzeugen (Papierdokumentation) verarbeitet und durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die Vertraulichkeit und Integrität garantieren.
Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Weitergabe von personenbezogenen Daten, um sie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.
Wir können Ihre Daten an die im Abschnitt „Umfang der Weitergabe personenbezogener Daten“ genannten Dritten zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken weitergeben. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie angemessene technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen, die im Einklang mit der EU-Datenschutzgesetzgebung stehen.
Zweck und rechtsgrundlage der verarbeitung:
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten für:
- Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung der Anwendung bei unserem Unternehmen und verbundenen Unternehmen. Dies kann beinhalten: die Aufnahme Ihrer Daten in unsere Datenbanken; Anfragen nach Referenzen von Ihren früheren Arbeitgebern (anhand Ihres Lebenslaufs und unter der Voraussetzung, dass Sie noch nicht bei ihnen arbeiten); die Sammlung ihre Daten aus anderen Quellen, wie z. B. Linkedin; Ihnen nach dem Zugriff auf den persönlichen Bereich unserer Website Fragebögen (z. B. zu Ihren Sprachkenntnissen oder technischen Kenntnissen) zu senden;
- Wir können Ihre Daten auch verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Arbeits-, Sozialversicherungs- und Sozialschutzrecht auszuüben; um einen Rechtsanspruch zu ermitteln, auszuüben oder zu verteidigen. Die Verarbeitung für die letztgenannten Zwecke erfordert nicht Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe b) und f) der Verordnung;
- Auch ohne Ihre Einwilligung dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, soweit dies zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen im Sinne und unter den Voraussetzungen von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der Verordnung erforderlich ist.
Bereitstellung von daten und konsequenzen bei nichtbereitstellung von daten:
Die Bereitstellung der Daten, für die im vorstehenden Absatz genannten Zwecke ist nicht obligatorisch, jedoch kann bei Nichtbereitstellung Ihrer Daten keine Beziehung zu Ihnen hergestellt werden.
Umfang der weitergabe personenbezogener daten:
Die Daten werden in den Betriebsstätten des Inhabers und an jedem anderen Ort, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden, verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Benutzers können in ein Land außerhalb des eigenen Landes übermittelt werden. Wenn eine der oben beschriebenen Übertragungen stattfindet, kann der Benutzer Informationen vom Eigentümer, unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten anfordern.
Neben dem Inhaber der Datenverarbeitung können in einigen Fällen auch andere an der Organisation dieser Website beteiligte Subjekte (administrative, kaufmännische, juristische, Systemadministratoren) oder externe Subjekte (wie z. B. der Personalberater), die gegebenenfalls vom Inhaber der Datenverarbeitung beauftragt werden, Zugang zu den Daten haben. Die aktualisierte Liste der Verantwortlichen kann jederzeit vom Inhaber der Datenverarbeitung angefordert werden.
Datenspeicherfrist:
Ihre persönlichen Daten werden für einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten nach Ihrer Online-Registrierung oder Ihrer Papiereinreichung bei dem Unternehmen aufbewahrt.
Rechte der interessierten partei:
Wir informieren Sie, dass Sie die folgenden Rechte ausüben können:
- Eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht;
- Wenn eine Verarbeitung stattfindet, Zugang zu personenbezogenen Daten und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten sowie eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen
- Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu erwirken;
- Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erwirken, wenn eine der in Artikel 17 der Verordnung genannten Voraussetzungen gegeben ist;
- In den Fällen, die in Art. 18 der Verordnung vorgesehen sind, die Einschränkung der Behandlung zu erhalten;
- Die Einwilligung in die Verarbeitung der Daten für die Zwecke, für die die Einwilligung erforderlich ist, jederzeit zu widerrufen. (Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
- Receive personal data about You in a structured, commonly used and machine-readable format and request that these data are transmitted to another data controller, where technically feasible;
- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) geltend gemacht wird und es Elemente gibt, die sich auf eine spezifische persönliche Situation beziehen, die Sie dazu veranlassen, der Verarbeitung zu widersprechen.
- Eine Beschwerde beim Garanten für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, und zwar gemäß den Verfahren, die auf der Website des Garanten unter der Adresse zugänglich sind: https://www.garanteprivacy.it/home_en
Es entstehen Ihnen keine Kosten, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen (oder um eines Ihrer anderen Rechte auszuüben). Wenn die Anfrage jedoch eindeutig unbegründet oder unangemessen aufwändig ist, können wir Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und um Ihr Recht auf Zugang zu den Informationen zu gewährleisten (oder um eines Ihrer anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine weitere angemessene Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die nicht das Recht haben, sie zu erhalten
Werbekommunikation
WERBEKOMMUNIKATION
Informationen über die verarbeitung persönlicher daten für kommerzielle kommunikation gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679
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Inhaber der Datenverarbeitung ist die Chervò S.p.A., in der Person ihres vorläufigen gesetzlichen Vertreters, mit Sitz in Via Max Valier, 22 39040 Kastelruth (BZ), Tel. +39 045 6203411, E-Mail privacy@chervo.com.
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Zweck und rechtsgrundlage der verarbeitung:
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- Zur Durchführung von Profiling-Aktivitäten, wie z. B. die Analyse von Informationen über Ihre Interessen und Vorlieben in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen und Ihre Konsumentscheidungen, auch durch die Erkennung der Art und Häufigkeit der von Ihnen online getätigten Einkäufe, um Ihnen einen personalisierten Service bei Ihren zukünftigen Einkäufen über die Website mcstaging.chervo.com zu garantieren; sowie falls Sie ebenfalls Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gegeben haben, um Ihnen Werbeaktionen und/oder Einladungen zu Initiativen zuzusenden, die Ihrem Profil, Ihren Vorlieben und Ihren Erwartungen besser entsprechen;
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Für die in den Punkten a), b) genannten Zwecke ist die Erteilung der Zustimmung fakultativ und im Falle der Nicht-Erteilung kann der Datenverwalter mit der Verarbeitung Ihrer Daten für die oben beschriebenen Zwecke nicht fortfahren. Für die unter Punkt c) genannten Zwecke ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht erforderlich.
Es ist jedoch jederzeit möglich, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zur Klärung der konkreten Rechtsgrundlage aufzufordern, die Einwilligung zu widerrufen und weitere Informationen zu erhalten, indem man sich an ihn unter der E-Mail-Adresse wendet: privacy@chervo.com.
Art der verarbeitung:
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt mit Hilfe von Telematik-, Papier- und Computerwerkzeugen, durch den Inhaber der Datenverarbeitung und durch die für die korrekte Erfüllung der im vorigen Punkt genannten Zwecke ordnungsgemäß bestellten Verantwortlichen sowie unter Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den unberechtigten Zugriff durch Unbefugte zu vermeiden.
Insbesondere kann die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Profilerstellung auch durch automatisierte Prozesse erfolgen, z. B. durch den Vergleich und die vergleichende Analyse Ihrer Kaufentscheidungen während eines bestimmten Zeitraums und/oder einer bestimmten Saison und durch die Analyse der Art und Anzahl Ihrer möglichen Anfragen nach Informationen über Produkte, die in einem vorher festgelegten Zeitraum gestellt wurden.
Datenspeicherung:
Der Inhaber verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den zuvor im Abschnitt „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ beschriebenen Zwecken:
- Bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung während der Gültigkeitsdauer derselben Einwilligung. Im Falle des Widerrufs wird die Chervò S.p.A. keine weitere Kommunikation vornehmen;
- Bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung während der Gültigkeitsdauer derselben Einwilligung. Im Falle des Widerrufs wird die Chervò S.p.A. keine weitere Kommunikation vornehmen. In jedem Fall werden Daten, die sich auf das Kaufverhalten beziehen, 12 Monate nach dem Kauf anonymisiert;
- c. für den Zeitraum, der zur Erfüllung dieses Zwecks unbedingt erforderlich ist.
Umfang der weitergabe personenbezogener daten:
Die Daten werden in den Betriebsstätten des Inhabers und an jedem anderen Ort, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden, verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Benutzers können in ein Land außerhalb des eigenen Landes übermittelt werden. Wenn eine der oben beschriebenen Übertragungen stattfindet, kann der Benutzer Informationen vom Eigentümer unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten anfordern.
Neben dem Inhaber haben in einigen Fällen andere an der Organisation dieser Website beteiligte (Verwaltung, Geschäftsführung, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministratoren) oder externe Personen (z.B. technische Dienstleister von Drittanbietern, Transportunternehmen, Hostinganbieter, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen) möglicherweise Zugriff auf die Daten, die vom Inhaber bei Bedarf zu Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ernannt werden. Die aktualisierte Liste der Verantwortlichen kann jederzeit vom Inhaber der Datenverarbeitung angefordert werden.
Rechte der betroffenen:
Eine betroffene Person hat das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Berichtigung oder Löschung derselben oder die Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden Daten zu verlangen oder kann gegen deren Verarbeitung Einspruch erheben. Darüber hinaus hat sie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15-21 der GDPR. Ein entsprechender Antrag kann per E-Mail oder per Einschreiben mit folgendem Betreff gestellt werden: „Antrag der betroffenen Partei“, mit Angabe des Rechts, welches der Betroffene geltend machen möchte (Löschung, Berichtigung, Übertragbarkeit, Vergessenwerden) in Verbindung mit einer gültigen E-Mail-/PEC-Adresse für die Zusendung der Antwort. Der Inhaber der Datenverarbeitung oder wer auch immer von diesem ernannt wird, muss den Antrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingangsdatum nachkommen. Ist die Antwort komplex, kann die Frist auf weitere 30 Tage verlängert werden, sofern die betroffene Person rechtzeitig benachrichtigt wird. Wenn die betroffene Person es für angebracht hält, ihre Rechte geltend zu machen, hat sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in diesem Fall die Datenschutzbehörde mit Sitz an der Piazza Venezia 11 in Rom, eine Beschwerde einzureichen.