Rücksendung oder Umtausch

Manches Mal geht ein Ball ins Aus.

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

SO KÖNNEN SIE EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN

Sie können jedes auf chervo.com gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen. Rufen Sie dazu folgende Seite auf: Retoure starten

Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Folgen Sie anschließend den Anweisungen, um eine RÜCKSENDUNG oder einen GRÖSSENUMTAUSCH zu beantragen.

RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG

Die Rücksendung ist kostenlos, ausgenommen eventuell bei der Bestellung angefallene Versandkosten.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Ware in unserem Lager sowie nach Prüfung ihres Zustands.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen sich die Produkte im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, sämtliche Etiketten müssen noch angebracht sein und die Artikel müssen in einem ordnungsgemäß verschlossenen Paket zurückgesendet werden.

Werden Produkte zurückgesendet, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, kann keine Erstattung erfolgen und der Warenwert wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

GRÖSSENUMTAUSCH

Der Umtausch ist kostenlos und kann für jeden Artikel einer Bestellung nur einmal durchgeführt werden.

Wenn Sie für den gekauften Artikel eine andere Größe wünschen, erfolgt der Umtausch nach Eingang der Ware in unserem Lager und nach Prüfung ihres Zustands.

Damit ein Umtausch möglich ist, müssen sich die Produkte im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, sämtliche Etiketten müssen noch angebracht sein und die Artikel müssen in einem ordnungsgemäß verschlossenen Paket zurückgesendet werden.

Werden Produkte zurückgesendet, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, kann kein Umtausch vorgenommen werden und der Warenwert wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

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